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佳节思亲情意深

      9月11日,赶在中秋节前,上海福寿园客服部紧接着组织了2016年下半年首场客户祈福活动。此次活动的客户群体主要通过福寿园官微报名参加,前期一共收到26组客户报名,当天共有22家客户52人到场参加活动。除福寿堂祈福流程外,我们还特别设置了感恩回馈环节,以盆花及副营产品优惠券(盆花、鲜花、描碑业务三选一)来回馈客户一直以来的关怀和支持,倡导文明祭扫新方式,并为每家客户准备了节日的月饼礼盒。随后收集的《祈福活动意见反馈表》表明,多数客户对这样有意义的活动表示认可,同时也有客户对我们的工作提出了一些希望做得更好的中肯建议,成为之后改进客户服务的工作方向。

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